Chính Sách Bảo Mật do88

do88 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử truy cập, thời gian tương tác và các trang đã xem trên do88.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 7).

do88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

do88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận Điều khoản & Điều kiện bạn đã chấp nhận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

do88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp game, dịch vụ lưu trữ đám mây và phần mềm phân tích – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với do88.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. do88 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc đảm bảo an toàn hệ thống.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết tiếp tục bảo vệ theo chính sách này.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu do88 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

do88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành, tối thiểu 5 năm.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

do88 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên do88 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần bởi bên độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

do88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập do88.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ do88.

Với tư cách là người dùng do88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ do88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho do88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. do88 sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

do88 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

do88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, do88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ do88 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ do88 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc mối lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật do88:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc; yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.